itCampus technology Logging Center
Sie benötigen eine professionelle Sprachdokumentation
Ihrer Geschäftsvorfälle?
Das itCampus technology Logging Center erfüllt alle Anforderungen, die Unternehmen an ein perfektes Dokumentations- und Monitoringsystem stellen können. Im Finanzbereich unterstützt es die Aufzeichnung von Börsengeschäften oder Handelsaktivitäten aller Art. Im Sicherheitsbereich dient es unter anderem zur Dokumentation wichtiger Anrufe. Generell können durch das itCampus technology Logging Center wichtige geschäftliche Vorgänge jeder Art nachverfolgt und wiedergegeben werden.
Über ein Computer basierendes Aufzeichnungssystem erfolgt die Digitalisierung der Gespräche. Modernste Systemtechnologie gewährleistet den professionellen Einsatz für viele Unternehmensbereiche.
Unter anderem zeichnet sich das itCampus technology Logging Center durch die folgenden Merkmale aus:
Kurzzeit-Speicher
Zur sofortigen Wiedergabe von Aufzeichnungen (Instant Recall) steht ein entsprechender Festplattenspeicher zur Verfügung.
Langzeit-Archivierung
Zur Archivierung für einen
längeren Zeitraum werden modernste Speichertechnologien wie
DVD-Laufwerke und automatische Medien-Wechselsysteme (für
grosse Datenmengen) verwendet. Sämtliche Zusatzdaten und
Dokumente werden gemeinsam mit den Aufzeichnungen auf dem
entsprechenden Medium archiviert.
Datenbank
Eine relationale Datenbank ermöglicht die komfortable Verwaltung grosser Aufzeichnungsmengen sowie der Bibliothek für Archivierungsmedien. Alle verwendeten Medien werden im System registriert und in der Datenbank verwaltet. Darüber hinaus werden diverse Informationen zu jedem aufgezeichneten Gespräch hinterlegt, wie z.B. Anrufernummer, Gesprächsdatum, Gesprächslänge, Läutedauer, Trennungsgrund u.a.
Administrations- und Archivierungstools
Die Administration des Systems erfolgt über übersichtlich gestaltete und sehr funktionale Oberflächen. Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit, über telefonische Einwahl mit Hilfe eines einfachen DTMF Dialogs auf die Aufzeichnungen zuzugreifen. Alle gespeicherten Daten sind durch anwenderbezogene Passwörter geschützt. Es besteht die Möglichkeit, verschiedene Ebenen der Zugriffsberechtigung (First-Level, Second-Level etc.) zu definieren.
Automatisierte Dokumentation und laufendes Monitoring erleichtern in vielen Fällen die Geschäftsausübung und -kontrolle. Das itCampus technology LoggingCenter wird daher von Unternehmen und Anwendern vieler Branchen und beinahe jeder Größe verwendet: Polizei, Feuerwehr und Rettungsleitstellen zählen ebenso dazu wie Kraftwerke, Elektrizitätsversorger, Call Center, Verkehrsbetriebe, Banken, Börsenmakler, Bewachungsunternehmen, Flughäfen, diplomatische Vertretungen, Ministerien, Industrie und Handelsunternehmen.
Setzen auch Sie auf das itCampus technology LoggingCenter und damit auf mehr Sicherheit und Kontrolle.