Zielgruppen
itCampus technology richtet sich an alle Unternehmen, die auf hochwertige Telefonie-Lösungen setzen und auf professionelle Beratung und kompetente Umsetzung der Anforderungen Wert legen.
- Mittlere und große Unternehmen, die hohe Anforderungen an die Telekommunikation haben und auch hier auf offene, Software basierte und hersteller unabhängige Technologien setzen. Dazu gehören unter anderem Unternehmen aus den Bereichen: Dienstleistung, Energieversorger, Banken- und Versicherungen, Behörden, Fluggesellschaften, Touristikunternehmen, Telekommunikation.
- Customer Care Center von Unternehmen:
Gerade hier sind die Ansprüche an die Kundenkommunikation und die Service Qualität sehr hoch. Herkömmliche Systeme genügen in vielen Fällen den Anforderungen nicht. - Call Center:
Insbesondere Call Center aus dem Segment zwischen 30 und 200 Seats profitieren von der Anwendungsbreite und der Flexibilität der itCampus technology Architektur. - Betreiber von IVR-Plattformen:
Hierzu gehören insbesondere Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Radio- und TV-Anstalten, Energieversorger, Banken, Touristikunternehmen, Gewinnspielbetreiber. - Unternehmen, die Telefongespräche
archivieren:
Dazu gehören speziell Finanzdienstleister/Broker, Versicherungsagenturen, Polizei und Notrufzentralen, Krankenhäuser und Kliniken, Detekteien aber auch Unternehmen der Lebensmittelindustrie (Archivierung von Drohanrufen).